近年來，我區積極探索城管非接觸性執法新模式，打造城市管理“數據大腦”，建設“智慧城管”平臺，通過該平臺每年發現城市管理事件約40萬件，處置率達100%，有效促進城市管理精細化、長效化發展。
加強硬件建設 實現管理智慧化
全域智能監控促進執法可視智慧化。建成固定監控450路，覆蓋轄區80%的主、次道路；移動執法監控32路；一線執法人員的“城管通”手機布控196路。通過固定監控和移動無線監控實現電子監控“全區域覆蓋”，為執法案情追溯、證據固定提供有力保障。
物聯傳感促進市政智能化。利用物聯傳感技術及無線傳輸技術，在4000個窨井蓋安裝電子標簽，實時監測窨井蓋丟失、移位、傾斜等情況，并及時發送至市政人員手持終端，第一時間進行處置。利用物聯網技術對200個河道排出口進行智能化改造，實現對工地、商家違規向河道排放污水進行智能監測和報警。
互聯互通促進指揮高效化。“智慧城管”平臺整合執法管理、市政管理、環衛保潔、河道管理、城市應急、平安365巡防等多項業務工作，基本實現城市管理事件“第一時間發現、第一時間處置、第一時間解決”。如在“五水共治”工作中，利用高清探頭、水流速監測設備等，實時監測河道信息，今年已監測到80余起違章洗滌、河面漂浮物等情況，均得到及時處置。
打通信息通道 促進管理數據化
日常梳理形成基礎數據庫。將全區54個社區劃分為54個網格，采集網格內沿街店家、市政、衛生設施、綠化、地下管線、渣土運輸車等基礎信息，形成30萬個城市部件、220類城市管理問題的基礎數據系統，并將日常執法、違建查處等數據接入數據系統，形成“數據大腦”，一發現問題，能夠快速調取信息及時處理。
部門互通形成共享數據庫。整合城管、市場監管、交警等多個部門的基礎信息，逐步實現與市場監管部門共享企業信息，與交警部門共享車輛信息，與公安部門共享天網信息資料，利用數字化、精細化、智能化科技手段，為快速、準確執法提供多元化支撐。
加強分析形成問題數據庫。加大數據分析力度，將每月發現、處置的各類案卷約3.5萬件，加工整合成有價值的信息，形成一套完整的數據綜合分析利用體系，為城市的科學管理和決策提供及時可靠的支撐服務。如，利用無人機對樓頂等高空違建航拍取證，解決業主不配合且高空違建難觀察的問題，發現并拆除高空違建149處共4080平方米。
結合居民需求 提升服務便利化
網格化管理實現精準服務。依托網格管理系統以及54個社區城管服務室，組建城市管理特色志愿者隊伍，建立城管為民服務網絡，在垃圾分類、“五水共治”、環衛保潔等工作中為居民提供精準服務。
“先離場后付費”助力交通治堵。依托“智慧城管”平臺，加快開通支付寶“先離場后付費”功能，已成功接入“城市大腦”停車泊位33754個，完成“先離場后付費”功能開通泊位目標完成率和泊位接入數全市第二，“先離場后付費”已支付7.5萬余筆，支付率位于全市前列。
降低執法沖突提升居民滿意率。依托“智慧城管”平臺，以及全省首批試點非接觸性執法等新型執法模式，通過智慧城管視頻監控系統實時發現違章停車、出店經營等違法行為后，以短信提示、電話通知等形式，有效降低執法對象抵觸情緒，全區違章停車抄單數、城管信訪投訴量等均實現大幅下降。
